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Q 什麼是 700來電答鈴?
A: 親朋好友撥打電話給您時,在您接電話前,對方聽到再也不是一成不變的嘟、嘟、嘟……聲,取而代之的是您精心挑選的美妙音樂旋律。
Q 700來電答鈴適用那些手機呢?
  A: 不管哪一種手機,都可以申請及使用700來電答鈴服務!
Q 700來電答鈴適用對象為何?
  A: 本服務不限手機款式,台灣之星電信月租型門號之用戶及預付卡門號用戶均可以申請700來電答鈴服務。
Q 「700來電答鈴」的費用怎麼計算呢?
  A: 台灣之星電信月租型門號之用戶
- 來電答鈴月租費:30元(首月及退租當月使用不足一個月者,依實際使用天數比例計算)
- 內容資訊使用費: 1.音樂單曲每次10/15元 2.音樂盒月租費(全月月租費一次收取) 20/30/40元(將依市場狀況調整)
- 禮物費用:依音樂單曲每次10/15元計費(送禮者付費)
- 推薦費用:傳送費每次3元(收推薦者若設為來電答鈴,自付音樂單曲每次10/15元)
- 夥伴鈴費用:傳送費每次3元(送、收夥伴鈴者若選用單曲,將個別依音樂單曲每次10/15元計費。)
- 要求禮物費用:傳送費每次3元(要禮物對象若接受支付,依音樂單曲每次10/15元計費;若要禮物對象拒絕支付,送要禮物者仍接受該歌曲,則自付音樂單曲每次10/15元)
- 點歌傳情費用:點歌給台灣之星網內用戶每次12元,點歌給網外用戶每次18元
- 通訊費:使用700簡碼語音服務專線、試聽、聽留言、錄音通話費,每秒0.1元

台灣之星預付卡門號之用戶
- 來電答鈴月租費:30元(自申裝日(含)起,每30日自動扣款繳費。繳費後使用不足30日即取消服務者,仍依整月費率計算。
- 內容資訊使用費: 1.音樂單曲每次10/15元
- 通訊費:使用700、70071、70072、70073、70074簡碼語音服務專線、試聽、聽留言、錄音通話費,每秒0.12元
- 點歌傳情費用:點歌給台灣之星網內用戶每次12元,點歌給網外用戶每次18元
Q 如何申請「700來電答鈴」服務?
  A: 台灣之星電信月租型門號之用戶
1、手機直撥700簡碼語音服務專線(MVPN用戶撥99700)後,按5申請。
2、電腦登入T STAR 網站,進入700來電答鈴頁面申請。
3、至全省T STAR 門市。
4、手機直撥客服專線123申請。
當服務申請生效時,會再以簡訊通知您。

台灣之星預付卡門號之用戶
1、本國用戶手機直撥700簡碼(中文語音)語音服務專線後,按5申請。
2、外語用戶手機直撥70071(印尼語)、70072(越南語)、70073(菲律賓語)、70074(泰語)服務專線後,按4申請。
當服務申請生效時,會再以簡訊通知您。
Q 請問來電答鈴播放的長度?
A: 來電答鈴播放的長度依系統一般來電等候時間設定為30秒,並且無法由用戶變更設定。
Q 申裝、取消700來電答鈴時月租費如何計算?
  A: 台灣之星電信月租型門號之用戶
申裝、退租700來電答鈴後將依您當月實際使用天數破月計算費用,申裝、退租當日一般均計費。
台灣之星預付卡門號之用戶
申裝來電答鈴時將直接扣款繳交30元月租費,申裝後每30日系統將自動扣款繳費30元,每次繳費可使用本服務30日。如繳費後使用不足30日即取消服務,仍依整月費率計算。
Q 如果取消700來電答鈴服務後再重新申請,是否仍能使用我原來的答鈴?
  A: 如果取消700來電答鈴,您目前已經選用的歌曲,以及相關設定,還有音樂盒也會全部一併被取消喔!
Q 我的答鈴最多可以容納幾個音檔 ?
  A: 您的來電答鈴音檔總數包括已設定與未設定播放條件的音檔最多可達80個。包括單曲、音樂盒(一盒計算一個音檔)。
Q 我所購買的音檔,有沒有使用期限的問題?
  A: 只要您按月繳納700來電答鈴月租費,就可以一直使用已購買的音檔,但是未來若面臨其他不可抗拒之因素,因而無法再行提供時,您必須重新購買其他歌曲。
Q 朋友打電話來時,聽我設定的音樂要收費嗎?
  A: 當你的朋友來電時,聽到音樂並不需要另外付費。
Q 申裝、取消音樂盒時月租費如何計算?
  A: 申裝、退租音樂盒採用『全月月租費一次收取』方式計算。所以申裝、退租當月均會計費。 如果同一個月重複申請同一個音樂盒A(每月$20),月租費共需$20,如果同一個月重複申請不同音樂盒A(每月$20),B(每月$20) ,月租費共需$40。
Q 如何取消「一般來電答鈴」音樂盒服務?
A: 台灣之星電信月租型門號之用戶
1、手機直撥700簡碼語音服務專線(MVPN用戶撥99700)後,按5進入答鈴設定,再按0取消服務。
2、電腦登入T STAR 網站,進入700來電答鈴頁面取消服務。
3、至全省T STAR 門市。
4、手機直撥客服專線123取消服務。
當服務取消作業生效時,會再以簡訊通知您。

台灣之星預付卡門號之用戶
1、手機直撥700簡碼語音服務專線後,按5進入答鈴設定,再按0取消服務。
2、外語用戶手機直撥70071(印尼語)、70072(越南語)、70073(菲律賓語)、70074(泰語)服務專線後,按4進入答鈴設定,再按0取消服務。
當服務申請生效時,會再以簡訊通知您。
Q 我購買的歌曲當親友來電時卻聽不到?
A: 當您購買音樂後,必需到『未設定答鈴』中設定該首歌曲的播放對象及時間,如全天候設定給所有來電者聽、只在情人節設給阿娜答聽……等,親友才會聽到你所購買的音樂,否則只會聽到系統的預設的歌曲!
Q 我要如何重新設定歌曲的播放條件,或刪除已購買的歌曲?
A: 您可以到『我的答鈴』→『使用中答鈴』(已設定播放條件)選擇『取消設定』後,此首歌曲就會被放置到『未設定答鈴』中,若在『未設定答鈴』中執行”刪除”就會將歌曲從『我的答鈴』中刪除,已刪除的歌曲可以到T STAR 網站『歷史紀錄』中查詢最後十筆,同首歌/音樂盒被刪除過就必需請您重新購買/申請。
Q 當到國外漫遊時,可以聽到來電答鈴嗎?
A: 來電答鈴會員(受話者)如果漫遊至國外時,則來電者(不論自國內或國外發話)都無法聽到受話者所指定播放之特定答鈴音樂。來電答鈴會員(受話者)在國內時,來電者(不論在國內或到國外漫遊)都可聽到受話者指定播放之答鈴音樂。。
Q 若我同時有系統預設及自行購買的歌曲時,將如何播放?
A: 當您的來電答鈴有系統預設及自行購買的歌曲時,會依設定條件播放指定的歌曲,若無指定的條件及歌曲時,即會播放系統預設歌曲。
Q 請問設定來電轉接後,來電的親友還聽得到我設定的答鈴嗎?
A: 若受話者(來電答鈴服務的會員)已設定將來電轉接至其他號碼,則來電者將不會聽到其撥打號碼之受話者答鈴播放。
Q 若我送禮物、推薦、夥伴鈴的對象還不是700來電答鈴用戶,對方可以先成為用戶後再設為來電答鈴?
A:

可以,送禮物、推薦、夥伴鈴的對象(須為台灣之星月租型資費用戶)成為700來電答鈴用戶後,可至該功能接收未處理的訊息中重新”加入我的答鈴”。

Q 若我送禮物、推薦、夥伴鈴、要求禮物的對象可以是自己?
A:

不可以,若您的對象是自己,送出後會出現錯誤訊息。

Q 如何申請「一般來電答鈴」音樂盒服務 ?
A:

台灣之星月租型資費用戶必須先申請 700來電答鈴 後才能申請音樂盒 ,申請方式如下 :
1、手機直撥700(MVPN用戶撥 99700),依語音指示
2、電腦連網至T STAR網站, 進入 700 來電答鈴
服務開通時會以簡訊通知您開通結果。

Q 設定答鈴的播放順序為何?
A:

若某一門號在同一時間有不同播放條件時,則系統將依下列播放的優先順序,將歌曲播給該來電者聽:【特別日】+【指定群組n】 > 【特別日】+【一般來電】>【特定時段】+【指定群組n】>【特定時段】+【一般來電】>【一般來電】> 【系統預設答鈴】 例一:達苓被我設定為 ”好友”群組,我將歌曲A指定給”好友”群組在聖誕節播放,同時,我又設定了聖誕節要播放歌曲B給一般來電者,以及晚上要播放歌曲C給”好友”群組,在聖誕節晚上時達苓若來電,將會聽到歌曲A,在其他日子晚上時達苓若來電,將會聽到歌曲C。 例二:漢尼被我設定為 ”玩伴”群組,我將歌曲D指定給”玩伴”群組在週末播放,同時,我又設定了”玩伴”群組要播放歌曲E,以及週末要播放歌曲F給一般來電者,在週末時漢尼若來電,將會聽到歌曲D,在其他時段時漢尼若來電,將會聽到歌曲E。

Q 若我接收要求禮物選擇 「接受並加入我的答鈴」時 還不是 700來電答鈴用戶 ,可以成為用戶後再設為來電答鈴?
A:

可以,請先加入700來電答鈴用戶後,可至該功能接收未處理的訊息中重新「接受並加入我的答鈴」。

Q 預付卡門號用戶是否可申請音樂盒及購買單曲套餐?
A:

音樂盒及單曲套餐僅提供台灣之星月租型資費用戶使用,故預付卡門號用戶無法申請音樂盒及購買單曲套餐。

Q 使用送禮物、推薦、夥伴鈴、要求禮物功能時,發送者及發送對象是否有限制?
A:

是,送禮物、推薦、夥伴鈴、要求禮物的發送者及發送對象,均限台灣之星月租型資費用戶方可使用。

Q 使用點歌傳情功能時,發送者及發送對象是否有限制?
A:

台灣之星月租型資費用戶及預付卡門號用戶均可使用點歌傳情功能,發送對象可以是台灣之星網內及網外行動電話用戶。